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Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Votre Nom / Nom de l'Entreprise]. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur le site https://www.l-heure-doree.fr/

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Mme Dherbomez Marion], domiciliée au 8 Allée Paul Eluard 62930 Wimereux. Email : mdherbomez.pro@gmail.com

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2. Données collectées et finalités

Je collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de nos échanges et de vos soins :

  • Identité et contact : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (via le formulaire de contact ou la prise de rendez-vous).

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  • Informations de bien-être : Lors de nos échanges, vous pouvez être amenée à me communiquer des informations sur votre état de santé (contre-indications, zones de tensions) afin de personnaliser et sécuriser votre massage.

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  • Données de navigation : Adresse IP, cookies (pour l'analyse statistique du site).

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Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

  • Gérer vos prises de rendez-vous.

  • Assurer la sécurité de la prestation (vérification des contre-indications).

  • Vous envoyer des confirmations de rendez-vous ou répondre à vos demandes.

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le site.​

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3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • Votre consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire.

  • L'exécution d'un contrat : Pour honorer la prestation de massage réservée.

  • L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de mes services.

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4. Durée de conservation des données

  • Données clients : Elles sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans après notre dernier contact.

  • Données de santé (si collectées) : Elles ne sont conservées que le temps nécessaire au suivi de vos séances.

  • Cookies : La durée de vie des cookies est de 13 mois maximum.

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5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Seules les personnes suivantes peuvent y avoir accès :

  • Moi-même , Dherbomez Marion.

  • Mes prestataires techniques (hébergeur du site, plateforme de réservation en ligne comme Planity ou Calendly), uniquement pour le bon fonctionnement du service.

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6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à tout moment à : mdherbomez.pro@gmail.com

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7. Sécurité

Je mets en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (site sécurisé en HTTPS, mots de passe complexes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

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8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

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